Διαφήμιση Remarketing
Ξαναφέρνουμε πίσω τους επισκέπτες που έφυγαν χωρίς να αγοράσουν και τους μετατρέπουμε σε leads και πωλήσεις, με στοχευμένες καμπάνιες remarketing σε Google και Meta.
Αναλαμβάνουμε στρατηγική, κοινά, δημιουργικό, tracking, διαχείριση και reporting. Το ζητούμενο δεν είναι να «κυνηγάμε» κόσμο παντού, αλλά να επιστρέφει ο σωστός επισκέπτης τη σωστή στιγμή.
- Remarketing σε Google & Meta
- Δημιουργία & τμηματοποίηση κοινού
- Pixel, tag & GA4 tracking
- Δυναμικό remarketing για e-shop
- Frequency capping χωρίς κούραση
- Reporting με εμπορικά KPIs
Τι περιλαμβάνει η διαχείριση remarketing
Το remarketing δεν είναι απλώς «να ξαναδεί κάποιος τη διαφήμισή σου». Είναι το ποιον στοχεύεις, με τι μήνυμα και πόσο συχνά. Κάθε ενέργεια που κάνουμε συνδέεται με ένα εμπορικό αποτέλεσμα, όχι με νούμερα προβολών.
-
01AUDIT
Remarketing Audit & Έρευνα
Ελέγχουμε τι tracking και τι κοινά υπάρχουν ήδη, πού διαρρέει η επισκεψιμότητα και ποιες ευκαιρίες remarketing μένουν ανεκμετάλλευτες.
-
02TRACK
Pixel, Tag & GA4
Στήνουμε σωστά το Google tag, το Meta pixel και το GA4, με Consent Mode, ώστε τα κοινά να χτίζονται νόμιμα και τα δεδομένα να είναι αξιόπιστα.
-
03SEGMENT
Δημιουργία & τμηματοποίηση κοινού
Χωρίζουμε το κοινό ανά συμπεριφορά: επισκέπτες σελίδων, εγκαταλελειμμένα καλάθια, παλιοί πελάτες, viewers βίντεο. Άλλο κοινό, άλλο μήνυμα.
-
04CREATIVE
Δημιουργικό & Μήνυμα
Το remarketing δουλεύει όταν το μήνυμα ταιριάζει στο στάδιο. Άλλη διαφήμιση για κάποιον που είδε ένα προϊόν, άλλη για κάποιον που άφησε το καλάθι.
-
05MANAGE
Διαχείριση & Frequency
Δουλεύουμε bids, τοποθετήσεις, εξαιρέσεις και frequency capping, ώστε να επιστρέφει ο σωστός κόσμος χωρίς να κουράζεται από την ίδια διαφήμιση.
-
06DYNAMIC
Δυναμικό Remarketing (e-shop)
Για e-shops συνδέουμε product feed ώστε ο κάθε επισκέπτης να ξαναβλέπει ακριβώς τα προϊόντα που κοίταξε, αυτόματα και σε κλίμακα.
-
07KPI
Reporting, CRO Support & Continuous Optimization
Κάθε μήνα βλέπετε τι υλοποιήθηκε, τι απέδωσε και τι ακολουθεί. Όπου το κοινό επιστρέφει αλλά δεν μετατρέπεται, κοιτάμε τα landing pages, το μήνυμα και το conversion path. Το remarketing φέρνει πίσω τον κόσμο, η σελίδα κλείνει την πώληση.
Τι είναι το remarketing και γιατί αποδίδει
Το remarketing (ή επαναληπτικό marketing) είναι η προβολή διαφημίσεων σε ανθρώπους που έχουν ήδη έρθει σε επαφή με το brand σας: επισκέφθηκαν το site, είδαν ένα προϊόν, έβαλαν κάτι στο καλάθι ή είδαν ένα βίντεό σας. Με ένα μικρό κομμάτι κώδικα (pixel ή tag) χτίζονται κοινά, τα οποία μετά ξαναπροσεγγίζετε στο Google Display, στο YouTube, στην Αναζήτηση ή στο Facebook και το Instagram.
Αποδίδει γιατί μιλάει σε κόσμο που σας ξέρει ήδη. Είναι πολύ πιο εύκολο και φθηνό να πείσετε κάποιον που έδειξε ενδιαφέρον, παρά ένα εντελώς κρύο κοινό. Θα ακούσετε και τον όρο retargeting: στην πράξη το retargeting αφορά κυρίως το ad-based κομμάτι (cookies/pixel), ενώ το remarketing είναι η ευρύτερη έννοια που περιλαμβάνει και λίστες, π.χ. email σε πελάτες.
Δείτε τις υπηρεσίες Google AdsΣτρατηγική, κοινά και μετρήσιμη απόδοση
Δεν ξεκινάμε από «βάλε ένα remarketing σε όλους». Ξεκινάμε από το ποιος έφυγε, σε ποιο στάδιο, και τι θα τον κάνει να επιστρέψει και να ολοκληρώσει.
- 01
Κοινό πριν το creative
Πρώτα ορίζουμε ποιον στοχεύουμε και γιατί. Το μήνυμα και το format έρχονται μετά, προσαρμοσμένα στο κάθε κοινό.
- 02
Χωρίς ad fatigue
Ελέγχουμε συχνότητα και διάρκεια. Το remarketing που «κολλάει» παντού για βδομάδες κουράζει και βλάπτει το brand.
- 03
Εμπορικά KPIs
Αξιολογούμε conversions, CPA και ROAS από τα κοινά remarketing, όχι απλώς impressions και clicks.
- 04
Επιστροφή δεν είναι πώληση
Η επανεμφάνιση είναι το μέσο. Με σωστό μήνυμα, offer και landing page την κάνουμε lead ή αγορά.
Από το tracking σε καμπάνιες που φέρνουν πίσω πωλήσεις
Κάθε φάση έχει ξεκάθαρο σκοπό και παραδοτέα. Το πλάνο προσαρμόζεται στα δεδομένα των κοινών και των καμπανιών, δεν μένει στατικό.
- Εβδομάδα 101
Tracking & Setup
Pixel, tag, GA4, Consent Mode και έλεγχος ότι τα κοινά χτίζονται σωστά και νόμιμα.
Παραδοτέο: tracking & audience plan - Εβδομάδα 1-202
Κοινά & Creatives
Τμηματοποίηση κοινού ανά στάδιο, μηνύματα, offers και δομή καμπανιών ανά πλατφόρμα.
Παραδοτέο: campaign plan + creatives - Live03
Launch & Βελτιστοποίηση
Ενεργοποίηση, έλεγχος frequency, τεστ σε μηνύματα και τοποθετήσεις, εξαιρέσεις όπου χρειάζεται.
Παραδοτέο: live campaigns + optimization - Ongoing04
Ανάλυση & Scale
Αξιολόγηση conversions ανά κοινό, νέα segments, δυναμικό remarketing και κλιμάκωση όσων αποδίδουν.
Παραδοτέο: report + next priorities
Όχι άλλο remarketing ως «μαύρο κουτί»
Κάθε report δείχνει ποιο κοινό επέστρεψε, τι μετατροπές έφερε και τι αλλάζει τον επόμενο μήνα. Ξέρετε πάντα πού πηγαίνει το budget.
- 01Ενέργειες που ολοκληρώθηκανΚοινά, creatives, segments και βελτιστοποιήσεις του μήνα.
- 02KPIs που έχουν νόημαConversions, CPA, ROAS και conversion rate ανά κοινό remarketing.
- 03Τι μάθαμε από τα δεδομέναΠοιο segment, μήνυμα και πλατφόρμα φέρνει πίσω τους πιο ζεστούς χρήστες.
- 04Τι ακολουθείΣυγκεκριμένο πλάνο επόμενου μήνα με προτεραιότητες.
Το remarketing δεν είναι ένα κοινό, είναι πολλά
Οι περισσότεροι στήνουν ένα και μόνο κοινό: «όσοι μπήκαν στο site». Στην πράξη, κάποιος που είδε μία σελίδα και κάποιος που άφησε γεμάτο καλάθι δεν είναι το ίδιο. Κάθε ομάδα θέλει διαφορετικό μήνυμα.
Εμείς χτίζουμε ξεχωριστά κοινά ανά στάδιο και συμπεριφορά, και σε καθένα δίνουμε το δικό του λόγο να επιστρέψει: υπενθύμιση, offer, ή απλώς την ώθηση που έλειπε.
Ίδια λογική, διαφορετικές πλατφόρμες
Το remarketing τρέχει σε Google και Meta ταυτόχρονα. Επιλέγουμε πού και πώς, ανάλογα με το πού βρίσκεται το κοινό σας και τι θέλετε να πετύχετε.
Google Display & YouTube
Banners και βίντεο που ακολουθούν τον χρήστη σε εκατομμύρια sites και στο YouTube, με έλεγχο συχνότητας.
RLSA (Search)
Πιο επιθετικά bids στην Αναζήτηση για κόσμο που σας έχει ήδη επισκεφθεί και ξαναψάχνει σχετικά.
Meta (Facebook & Instagram)
Remarketing σε site visitors, engagers και video viewers, με δυναμικά προϊόντα από catalog.
Dynamic για e-shop
Αυτόματη προβολή ακριβώς των προϊόντων που είδε ο κάθε χρήστης, μέσω product feed, σε Google και Meta.
Remarketing ή διαφήμιση σε κρύο κοινό;
Δεν είναι αντίπαλα. Οι καμπάνιες σε κρύο κοινό (prospecting) φέρνουν νέους επισκέπτες. Το remarketing κλείνει τον κύκλο, μετατρέποντας αυτούς που ήδη ήρθαν αλλά δεν αγόρασαν. Χωρίς prospecting το remarketing στεγνώνει, χωρίς remarketing χάνετε όσους παραλίγο να αγοράσουν.
Δείτε τη διαφήμιση Social MediaΣυχνές ερωτήσεις πριν ξεκινήσουμε
Τι είναι η διαφήμιση remarketing;
Είναι η προβολή διαφημίσεων σε ανθρώπους που έχουν ήδη επισκεφθεί το site σας ή έχουν αλληλεπιδράσει με το brand σας. Με ένα pixel ή tag χτίζονται κοινά, τα οποία ξαναπροσεγγίζετε σε Google και Meta ώστε να επιστρέψουν και να ολοκληρώσουν μια ενέργεια.
Ποια η διαφορά remarketing και retargeting;
Στην πράξη χρησιμοποιούνται σχεδόν εναλλακτικά. Το retargeting αφορά κυρίως διαφημίσεις με βάση cookies/pixel, ενώ το remarketing είναι ο ευρύτερος όρος και περιλαμβάνει και λίστες, όπως email σε υπάρχοντες πελάτες.
Θα γίνω ενοχλητικός στους χρήστες;
Όχι αν στηθεί σωστά. Ελέγχουμε τη συχνότητα εμφάνισης (frequency capping) και τη διάρκεια, βάζουμε εξαιρέσεις για όσους ήδη αγόρασαν και ανανεώνουμε τα creatives, ώστε το κοινό να μη βλέπει την ίδια διαφήμιση ξανά και ξανά.
Τι budget χρειάζομαι;
Το remarketing στοχεύει μικρότερα, πιο ζεστά κοινά, οπότε ξεκινά με χαμηλότερο budget από το prospecting. Το ακριβές ποσό εξαρτάται από τον όγκο επισκεψιμότητας που έχετε ήδη.
Χρειάζομαι πολλή επισκεψιμότητα;
Χρειάζεστε αρκετή ώστε τα κοινά να γεμίζουν. Με πολύ λίγη κίνηση, τα κοινά μένουν μικρά και οι καμπάνιες περιορισμένες. Σε αυτή την περίπτωση προτείνουμε πρώτα να ενισχυθεί η ροή επισκεπτών.
Είναι νόμιμο με το GDPR;
Ναι, εφόσον στηθεί σωστά. Το remarketing απαιτεί συγκατάθεση για cookies και σωστό Consent Mode. Στήνουμε το tracking ώστε τα κοινά να χτίζονται μόνο από χρήστες που έχουν συναινέσει.
Σε ποιες πλατφόρμες τρέχει;
Κυρίως σε Google (Display, YouTube, Αναζήτηση με RLSA) και Meta (Facebook, Instagram). Για e-shops προσθέτουμε δυναμικό remarketing με product feed και στα δύο.
Δουλεύει για e-shop και για υπηρεσίες;
Και στα δύο. Στα e-shops φέρνει πίσω καλάθια και προϊόντα που είδε ο χρήστης. Στις υπηρεσίες φέρνει πίσω κόσμο που είδε μια σελίδα υπηρεσίας αλλά δεν έκλεισε ραντεβού ή δεν έστειλε φόρμα.
Ποιος έχει την ιδιοκτησία των λογαριασμών;
Εσείς. Δουλεύουμε στους δικούς σας λογαριασμούς Google Ads και Meta ή τους στήνουμε στο όνομά σας. Τα κοινά, τα δεδομένα και το ιστορικό σας ανήκουν.
Πότε ΔΕΝ αξίζει το remarketing;
Όταν η επισκεψιμότητα είναι πολύ μικρή, όταν το προϊόν είναι εντελώς impulse χωρίς κύκλο απόφασης, ή όταν το site δεν μετατρέπει καθόλου. Αν το δούμε, θα σας το πούμε ειλικρινά.
Ας φέρουμε πίσω τον κόσμο που παραλίγο να αγοράσει
Θα δούμε την επισκεψιμότητά σας, το tracking και τα κοινά που μπορούμε να αξιοποιήσουμε. Αν το remarketing έχει νόημα για την περίπτωσή σας, θα σας πούμε από πού να ξεκινήσετε. Αν όχι, θα σας το πούμε επίσης.